Sıkça Sorulan Sorular
Merak Ettikleriniz İçin Yanıtlar
Sipariş İşlemleri
Nasıl sipariş verebilirim?
Sipariş vermek çok kolay! Öncelikle konumunuzu belirleyin, size yakın restoranları görüntüleyin, istediğiniz ürünleri sepete ekleyin ve siparişinizi tamamlayın. Sipariş işlemi birkaç tıklama ile tamamlanır.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Minimum sipariş tutarı restorana göre değişmektedir. Her restoranın kendi belirlediği minimum tutar, restoran sayfasında ve sepette görüntülenmektedir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için sipariş detay sayfasından "Siparişi İptal Et" butonunu kullanabilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme İşlemleri
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Şu anda kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Online ödeme seçenekleri yakında eklenecektir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Kapıda ödeme yöntemini kullandığınızda ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde kaydedilmez. Tüm işlemler güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
Teslimat
Teslimat süresi ne kadardır?
Teslimat süresi restorana ve konumunuza göre değişmektedir. Genellikle 30-60 dakika arasında teslimat yapılmaktadır. Siparişinizin tahmini teslimat süresi, sipariş verirken gösterilmektedir.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet, sipariş durumunuzu "Siparişlerim" sayfasından gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Siparişiniz hazırlanıyor, yolda ve teslim edildi aşamalarını görebilirsiniz.
Teslimat ücreti ne kadar?
Teslimat ücreti restorana göre değişmektedir. Bazı restoranlar belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat sunmaktadır. Teslimat ücreti, sipariş sayfasında görüntülenmektedir.
Hesap İşlemleri
Nasıl hesap oluşturabilirim?
Hesap oluşturmak için sağ üst köşedeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın. E-posta adresiniz ve şifrenizle kolayca kayıt olabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Adreslerimi kaydedebilir miyim?
Evet, "Hesabım" sayfasından "Adreslerim" bölümüne giderek birden fazla adres kaydedebilir ve sipariş verirken kayıtlı adreslerinizden birini seçebilirsiniz.
Restoranlar İçin
Restoranımı YemekOnline'a nasıl ekleyebilirim?
Restoran başvurusu için İletişim sayfamızdan "Restoran Başvurusu" konusunu seçerek başvurunuzu gönderebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Komisyon oranları nedir?
YemekOnline, restoranlar için adil ve düşük komisyon oranları sunmaktadır. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.